Aviso de privacidad

1. Responsable

El Dr. Zanndor Jacob del Real Romo, con domicilio en Neocare Medical Center, Blvd. del Patrocinio 111, 2.º piso, Col. Lomas del Patrocinio, C.P. 98060, Zacatecas, Zacatecas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, ciudad y estado de residencia.

Datos de salud (datos sensibles): antecedentes médicos y quirúrgicos, enfermedades, medicamentos, alergias, resultados de estudios, imágenes y fotografías clínicas y la información que se genera durante tu atención.

Datos para facturación y pago: datos fiscales y comprobantes de transferencia. No recabamos números de tarjeta.

Los datos de salud se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con tu consentimiento expreso, que se recaba por escrito o por medio electrónico antes de tu atención, salvo en las excepciones que prevé la ley.

3. Finalidades

Finalidades necesarias:

• Agendar y confirmar tus citas.
• Valorarte, integrar tu expediente clínico, darte tratamiento y seguimiento médico.
• Coordinar estudios, procedimientos endoscópicos y quirúrgicos y hospitalización, y comunicarnos con aseguradoras cuando tú lo solicites.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales y sanitarias.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu atención:

• Enviarte información educativa.
• Pedirte tu opinión sobre la atención recibida.
• Usar de forma anónima información de tu caso con fines educativos o de investigación, sin que puedas ser identificado.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, puedes decirlo en cualquier momento al correo indicado en el apartado 6. Tu negativa no afectará tu atención. Nunca publicaremos tu imagen, tu historia ni tus datos de salud sin tu autorización escrita específica para ese uso.

4. Transferencias

Podemos compartir tus datos, en la medida necesaria, con hospitales, laboratorios, gabinetes de imagen y profesionales de salud que participen en tu atención; con aseguradoras, cuando tú lo solicites; y con autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando la ley lo exija. Cualquier otra transferencia se hará solo con tu consentimiento.

5. Encargados y herramientas

Usamos servicios de terceros para agenda (Doctoralia), mensajería (WhatsApp) y almacenamiento en la nube, que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a dr.delrealr@gmail.com con tu nombre y un medio para responderte, copia de una identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite) y la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El expediente clínico debe conservarse por los plazos que fija la normativa sanitaria.

7. Sitio web y cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Si en el futuro se agregan herramientas de medición, se actualizará este aviso.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página, con su fecha de actualización.